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一、问题

（一）问题的三个基本成分（填空）

初始状态、目标状态、存在的限制或障碍

二、问题解决

（一）问题解决的概念（名解）：

指为了从问题的初始状态到达目标状态，而采取一系列具有目标指向性的认知操作的过程。

（二）问题解决的三个特征（选择）：

目的性、认知性和序列性

（三）问题解决的过程（选择、简答）

发现问题：发现问题是解决问题的首要环节，能够发现问题，与个体活动的积极性、 已有知识经验等有关。

理解问题：即明确问题。就是把握问题的性质和关键信息，摒弃无关因素，并在头脑中形成有关问题的初步印象，即形成问题的表征。

提出假设：即提出解决问题的可能途径与方案，选择恰当的解决问题的操作步骤。提出假设是问题解决的关键阶段。

检验假设：即通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否符合科学原理。检验假设的方法包括直接检验和间接检验。

（四）问题解决的策略（选择、判断）

1. 算法：即将所有有可能的针对问题解决的方法一一列举出来并进行尝试，直到终从根本上解决问题。例如，解锁三位数密码箱时，从 000 到 999 挨着尝试。算法一定能够找到答案。

2. 启发法：启发法是基于一定的经验。根据现有的问题状态与目标状态之间的内在联系，采用较少搜索而找到解决问题途径的一种策略。该方法并不能保证一定可以成功解决问题。启发法包括手段目的分析法、爬山法和逆推法三种方法。

（1）手段—目的分析法：该方法是启发法的一种，就是将需要达到的问题的目标状态分成若干个子目标，通过实现一系列的子目标而终达到总目标。

（2）爬山法：该方法是采用一定的方法逐步降低初始状态和目标状态的距离，以达到问题解决的一种方法。爬山法与手段—目的分析法的区别在于，后者为了达到目的，有时候会暂时扩大目标状态与初始状态的差距。

（3）逆推法：即从问题的目标状态开始搜索直至找到通往初始状态的方法。

（五）问题解决的影响因素（简答）

1. 问题情境

2. 定势与功能固着（名解、选择）

定势：即心向，是重复原来的操作所引起的一种心理准备状态。

功能固着：人们把某种功能赋予某物体的倾向，如吹风机可以吹头发，人们却想不到它还可以用来吹干湿衣服。

3. 原型启发（名解、选择）

原型启发：指从其他事物上发现解决问题的途径和方法。对问题解决起启发作用的事物叫做原型

4. 已有知识经验

5. 情绪与动机

（六）学生问题解决能力的培养（简答）

1. 提高学生知识储备的数量和质量

2. 教授与训练解决问题的方法和策略

3. 提供多种练习机会

4. 培养思考问题的习惯

5. 训练逻辑思维能力，提高思维水平

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